Cam kết của MAC18: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ trên nền tảng mac18.net.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại MAC18, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin định danh cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ yêu cầu khi thực hiện KYC lần đầu).
Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản MAC18.
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
- Số tiền cược, kết quả và lịch sử trò chơi.
Thông tin kỹ thuật & hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Trang nào bạn truy cập, thứ tự điều hướng và thời gian tương tác.
- Dữ liệu cookie theo quy định tại mục 4 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn không bắt buộc phải cung cấp mọi thông tin ngay từ đầu — một số thông tin chỉ được yêu cầu khi bạn muốn thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại MAC18 đều có mục đích rõ ràng và minh bạch. Cụ thể chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
| Mục đích |
Loại dữ liệu liên quan |
Căn cứ pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Tên, email, SĐT |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Tài khoản ngân hàng/ví, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật |
Email, SĐT |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm và tối ưu nền tảng |
Dữ liệu hành vi, cookie |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp |
Toàn bộ dữ liệu liên quan |
Thực hiện hợp đồng |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
MAC18 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển game yêu cầu ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và jackpot.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được chia sẻ để phân tích hiệu suất nền tảng.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, MAC18 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
Lưu ý: Nếu MAC18 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của thỏa thuận đó — và bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng mac18.net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie MAC18 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
- Cookie tiếp thị: Dùng để phân tích hiệu quả các chương trình khuyến mãi (chỉ được bật khi bạn đồng ý).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của MAC18.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
MAC18 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc bị phá hủy:
-
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ MAC18 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hiện đại nhất hiện nay.
-
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Thành viên có thể bật tính năng xác thực 2 bước thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
-
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống AI phát hiện hành vi bất thường theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch liên tục, tự động kích hoạt cảnh báo và khóa tài khoản tạm thời khi phát hiện rủi ro.
-
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên MAC18 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, và toàn bộ quyền truy cập đều được ghi log kiểm tra định kỳ.
-
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động theo lịch định kỳ trên các máy chủ độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại MAC18:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân MAC18 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các mục đích không bắt buộc (như nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@mac18.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý quan trọng: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện ngay lập tức nếu MAC18 có nghĩa vụ lưu giữ thông tin đó theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh tài chính (thường là 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng).
7. Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi
Dịch vụ của MAC18 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, MAC18 sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ tài khoản và toàn bộ giao dịch liên quan.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập.
- Hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại MAC18, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý ưu tiên.
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
MAC18 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hành vi & kỹ thuật: Tự động xóa sau 24 tháng kể từ phiên hoạt động cuối cùng.
- Dữ liệu KYC: Lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Email và thông tin liên lạc: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, MAC18 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc trong vòng 30 ngày.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
MAC18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mac18.net trong suốt thời gian thông báo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ MAC18 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào.
10. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của MAC18, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@mac18.net
- Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
